精准外呼重新定义你的外呼系统
发布者:admin 发布时间:2019-02-27外呼系统销售KPI考核管理
根据外呼电话的呼叫量、呼通量、有效电话量、有效分钟数、接通率等指标,管理销售人员的工作量。按联系日期、成交状态、通话结果、所属员工等,提供每一个销售人员的客户情况。自动生成每个销售人员的日、周、月、季度统计报表达到奖罚目的,促进销售业绩的上升。
外呼系统话术培训管理
1、通话录音:好的通话录音还可分享给其他员工当范例,做为话术培训
2、知识库:客户常见问题在知识库有标准答案,可模糊搜索,便于员工学习,降低企业培训成本。
外呼系统信息安全管理
1、号码加密:让销售人员在不知道客户联系方式的情况下与客户联络。
2、权限控制:客户资料拒绝篡改、导出和删除,保护客户资源不流失